Politique d’expédition
Livraison
Frais de port — France métropolitaine
- Livraison offerte dès 59 € d'achat
- Point de retrait Mondial Relay : 5,50 €
- La Poste — Colissimo suivi : 6,90 €
- Retrait en boutique : gratuit — L'Atelier n°1, 2 Place du Palais de Justice, 02100 Saint-Quentin
Union européenne et autres destinations : 14 €.
Délais
Votre commande est préparée et expédiée sous 72 heures ouvrées maximum après réception du paiement, du lundi au vendredi hors jours fériés.
Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés pour une livraison en France métropolitaine.
Les commandes en retrait boutique sont prêtes sous 24 heures ouvrées. Vous recevez un e-mail dès qu'elles sont disponibles.
Suivi de votre colis
Dès l'expédition, vous recevez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi. Aucune démarche de votre part n'est nécessaire.
Colis en retard, perdu ou endommagé
Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, nous sommes responsables de votre colis jusqu'à sa livraison effective.
En cas de retard anormal, de perte ou de dommage, contactez-nous à grisperlecreation@icloud.com. Nous prenons en charge la réclamation auprès du transporteur, puis nous vous réexpédions votre commande ou vous remboursons intégralement.